Альянсэнерго

Условия обслуживания

Условия оплаты и отгрузки товара

1. ООО «Альянсэнерго» (далее Продавец) реализует только те товары, которые находятся в каталоге интернет-магазина.
2. Товар отгружается по факту 100 % предоплаты выставленной Продавцом счет-фактуры (далее Счет). Минимальная сумма заказа составляет 250 грн.
3. Счет выставляется по факту наличия товара на складе Продавца либо Поставщика (сроки отгрузки прописаны в статусе товара). Товары указанные в Счете не резервируются, приоритет по отгрузке (в случае нехватки товара всем Покупателям, оплатившим Счета) получает Покупатель, оплативший Счет первым. Для избежания возможных неудобств, просьба предупреждать Продавца (устно либо через форму заказа) о необходимости резерва заказанного товара.
4. Цены товаров указанные на сайте являются актуальными и постоянно обновляемыми, но в силу того что существует вероятность  различного рода ошибок, из-за большого объема данных, Продавец не гарантирует их 100 % точность, поэтому возможны ситуации когда в выставленном Счете цены могут быть отличными от тех, что на сайте. Окончательно точной ценой считается цена, указанная в Счете, выставленном на момент заказа товара. Возможные расхождения цен всегда можно установить, сравнив Счет сохраненный программой в «Учетной записи» Покупателя и Счете, выставленном по факту наличия товара.

Условия страхования и доставки товара отправляемого с помощью компаний-перевозчиков

1. Страховку и доставку товара оплачивает Покупатель.
2. Товар, отправляемый с помощью транспортных компаний, специально страхуется на полную стоимость только по заявке Покупателя. Без такой заявки товар страхуется на минимальную сумму, которую устанавливает компания перевозчик (около 200 грн.).

Гарантийное обслуживание

На весь товар распространяется гарантийное обслуживание, сроки которого устанавливает завод изготовитель. Эти сроки прописаны в паспорте товара. В случае выявления брака Покупателю необходимо заполнить рекламационное письмо (см. вложенный файл) и вместе с товаром направить  Продавцу. После проверки товара будет выполнен ремонт либо замена на другой.

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара осуществляется согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".

Вложения:

Файл	Описание
Рекламационное письмо	(Шаблон)
Доверенность (юр. лицо)	Предоставляется транспортной компании для получения груза (Шаблон)